Retningslinjer for angrerett

1. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen. For at angreretten skal gjelde, må produktet være ubrukt, uåpnet og i original, forseglet emballasje. Av hensyn til hygiene og helse kan vi ikke godta retur av åpne eller brukte produkter.

For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss først på revitanordno@gmail.com før du sender produktet tilbake. Returer som sendes uten forhåndsavtale blir ikke akseptert.

2. Returbetingelser

  • Alle returer skal sendes til en norsk returadresse som du får oppgitt fra oss på e-post.

  • Produktet må sendes tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra om angreretten.

  • Kunden er ansvarlig for returkostnaden og betaler selv frakten.

  • Vi tar først ansvar for pakken når den har nådd oss – bruk derfor alltid sporbar frakt.

3. Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet innen 14 dager med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet (i henhold til Klarnas retningslinjer).
Dersom produktet er åpnet, brukt, skadet eller ikke i salgbar stand, kan vi avvise refusjon eller trekke fra et beløp for verdireduksjon.

4. Reklamasjon

Hvis du har mottatt et defekt, skadet eller feil produkt, har du rett til å reklamere innen 3 år i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Kontakt oss på revitanordno@gmail.com med ordrenummer, en kort beskrivelse av feilen og gjerne bilder.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten og sender deg et nytt produkt eller refunderer kjøpet.

5. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes ut og returneres til oss, belaster vi en administrasjonsavgift på 149 NOK for å dekke kostnader til returfrakt og håndtering.

Kontakt

Har du spørsmål om angrerett, retur eller reklamasjon?
📧 revitanordno@gmail.com